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  • 一文洞察俄羅斯互聯網用戶消費行為習慣
    2024-01-13


    俄羅斯互聯網的發展

    據悉,2012-2022年,俄羅斯互聯網用戶占比持續增長,并于2018年首次突破80%,到2021年已經達到88%。估算下來,截至2021年俄羅斯約有1.25億人已經是活躍的互聯網用戶。發展至2023年,俄羅斯每天已有近1億人使用互聯網!
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    新浪新聞
    01 俄羅斯互聯網三巨頭
    Yandex排名第一。它在搜索方面占俄羅斯60%的市場份額,擁有最大的語境廣告系統。(2022InvestingPro)
    Mail.Ru Group居于第二名。該公司擁有兩個最大的俄語社交網絡VKontakte(VK)和Odnoklassniki(OK)。
    第三名是Avito。
    俄羅斯社會數字化水平較高,互聯網滲透率和電商用戶滲透率高,消費者網購習慣基本養成。2022年俄羅斯互聯網用戶滲透率約為89%;智能手機用戶約為1.06億人,滲透率73.6%。俄羅斯社會已經度過早期建立網購信任的階段。
    02 發展特點

    01

    移動互聯網的快速發展

    據統計,俄羅斯的移動互聯網用戶數量已經超過PC互聯網用戶數量,這意味著移動互聯網已經成為俄羅斯互聯網發展的主要方向。

    02

    電子商務的崛起

    隨著俄羅斯互聯網用戶消費習慣的改變和在線支付方式的普及,電子商務在俄羅斯開始崛起并高速發展。

    03

    社交媒體的普及

    俄羅斯流行的社交媒體平臺包括VKontakte、Odnoklassniki、Facebook等,這些平臺在俄羅斯擁有龐大的用戶群體,是人們交流、分享和獲取信息的重要渠道。

    04

    網絡安全意識的提高

    越來越多的俄羅斯人開始注重網絡安全,采取各種措施保護自己的個人信息和財產安全。

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    俄羅斯互聯網用戶習慣分析


    01
     俄羅斯網民熱衷于使用社交媒體平臺進行日常交流和獲取信息,其中以“VK”和“Odnoklassniki”最為流行。
    02 俄羅斯網民在社交媒體上分享自己的生活點滴,包括照片、視頻和心情狀態,還可以加入不同的興趣群組和參與各種活動。
    03 俄羅斯網民更注重網絡交流、社區和論壇的參與,相對較少使用微信等社交媒體平臺。
    04 俄羅斯的在線購物行業迅速發展,越來越多的年輕人選擇在網上購物。
    05 時尚、美妝個護及電子設備是俄羅斯電商市場最受歡迎品類。美容市場平價奢侈品珠寶市場在線網站流量提升。智能家居賽道需求提升?;ヂ摼W購物的便利性和禮品卡的使用也成為熱門話題。


    俄羅斯電商發展之路


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    俄羅斯電商零售額
    01 俄羅斯電子商務企業協會(AKIT)數據顯示,俄羅斯電商用戶也從2017年的5155萬人,增長至2022年的6813萬人,預計到2027年將達到7540萬人。
    02 俄羅斯的電子商務消費從2010年的2600億盧布增長至2022年的49860億盧,復合年均增長率約為27.91%,跑贏全球平均水平14.28%。
    03 社會持續數字化是驅動俄羅斯電子商務市場增長的重要因素之一。同時,其電商用戶正在向全年齡層滲透。Yandex.Market Analytics的一項研究顯示,與2020年1月相比,俄羅斯4月份電商用戶數量增長了40%。其中,增幅最大的是17歲以下的受眾——此類用戶增加了65%。位居第二的是18至24歲之間(+62%),第三位是35至44歲之間(+47%)。在55歲以上的用戶中,他們對網上購物感興趣的頻率增加了32%。且至今2023年,這一數據仍在持續增長中。


    俄羅斯互聯網用戶采購行為特點


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    01
     不愛聊天——俄羅斯客戶在獲取到了自己想要的信息后,就基本上不怎么回消息了,直到他做出決策與您合作。
    02 喜歡用俄語溝通——俄羅斯人對母語認同感非常強烈,用俄語跟他們溝通會讓他們心情愉悅。
    03 喜歡在周四購物——周四是俄羅斯在線消費者在一周中平均支出最高的一天,比周一高出57%。俄羅斯居民喜歡在周末之前囤積他們需要的一切,然后在周五和周六晚上休息、娛樂。
    04 不拖泥帶水——但凡確定合作意向,一般情況下就會直接放棄其他供應商。
    05 有購買能力——截至2022年,俄羅斯聯邦的人口約為1億4千萬,市場龐大、人均GDP超1.5萬美元,且社會福利待遇好。
    06 報價比對——俄羅斯人非常善于討價還價。首先對外招標,引來數家競爭者,采取各種離間手段,讓對手之間競相壓價,最后從中漁利。
    07 忠誠度高——俄羅斯的回頭客是非常多的,一般情況下只要價格合理,品質過關,會優先考慮合作客戶。
    08 懶散拖拉——跟俄羅斯客戶溝通的周期一般會較長。
    09 年輕群體易接受先進的東西
    10 講究品質——在跟俄羅斯客戶介紹產品時可突出描述產品優勢及優質材質,與此同時完善的售后服務與技術支持也是很好的加分項!
    11 喜歡與穩重老練的人談判——在俄羅斯,沒有15-20年的工作經歷的人不容許代表公司談判,俄羅斯的公司有尊老的傾向。
    12 重視節日

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